My Connected Care - Devenir représentant autorisé

Ce document explique comment devenir un représentant agréé et comment procéder à l'inscription sur My Connected Care, y compris l'authentification multifactorielle (MFA) facultative.

Ce document a été rédigé conformément aux exigences d'accessibilité de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et des WCAG 2.0 niveau AA. Il est également disponible sous forme de fichier PDF, avec des illustrations mais sans fonctionnalités d'accessibilité : « Comment effectuer les démarches pour la désignation d'un représentant autorisé ».

1. Imprimez et remplissez le Formulaire de représentant autorisé du Portail patient
2. Scannez le formulaire dûment rempli et envoyez-le par e-mail, accompagné des pièces justificatives requises, à l'adressewrhn
3. Le personnel hospitalier vous contactera si des informations complémentaires sont nécessaires.
4. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous inscrire à My Connected Care.

1. Ouvrez l'e-mail d'invitation envoyé par l'hôpital.
2. Vérifiez que le prénom du patient indiqué dans l'e-mail est correct.
3. Sélectionnez « Accepter l'invitation à My Connected Care ».

1. Sur l'écran d'accueil, veuillez confirmer que vous disposez de l'autorisation légale nécessaire pour gérer les informations médicales du patient.
2. Entrez :
   • Date de naissance du patient
   • La réponse à la question de sécurité
3. Veuillez lire et accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.
4. Sélectionnez « Créer votre compte ».

1. Entrez :
   • L'adresse e-mail que vous avez fournie à l'hôpital
   • Votre prénom
   • Votre nom de famille
2. Sélectionnez « Créer un compte ».
3. Consultez vos e-mails et cliquez sur « Activer votre compte ».
4. Créez un mot de passe et confirmez-le.
5. Sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe » pour terminer la configuration.

Vous pouvez désormais vous connecter à My Connected Care.

1. Sélectionnez « Se connecter ».
2. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
3.  Sélectionnez « Se connecter ».

Remarque : si vous vous inscrivez en tant que représentant autorisé pour plusieurs patients et que vous recevez un message d'erreur, fermez la fenêtre et attendez 15 minutes avant de recommencer à partir de l'étape 1.

L'authentification multifactorielle (MFA) ajoute un niveau de sécurité supplémentaire. Vous pouvez choisir de l'activer ou de passer cette étape.

1. Connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
2. Choisissez l'une des options suivantes :
   • Activer la vérification sécurisée
   • Passer

Si vous choisissez d'activer l'authentification à plusieurs facteurs (MFA) :

1. Choisissez votre méthode de vérification (par e-mail ou par téléphone).
2. Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser.
3. Récupérez le code de vérification qui vous a été envoyé.
4. Saisissez le code d'accès, puis sélectionnez « Vérifier le code d'accès ».
5. Sélectionnez « Terminé » pour terminer la procédure.

• Une fois connecté, votre nom s'affiche dans le coin supérieur droit.
• Cliquez sur la flèche du menu déroulant à côté de votre nom.
• Vous verrez apparaître les liens vers les dossiers des patients pour lesquels vous êtes représentant autorisé.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, déconnectez-vous toujours lorsque vous avez terminé :

1. Cliquez sur les points de suspension (…) situés à côté de votre nom, dans le coin inférieur gauche.
2. Sélectionnez « Se déconnecter ».