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本指南Waterloo Regional Health Network WRHN)成人专业心理健康项目的相关信息。旨在帮助您了解项目内容、参与方式,并解答您的疑问。

您的康复

康复对不同的人有着不同的意义,而你的康复之路将独一无二。它往往关乎继续前行、怀抱希望,并感受到自身价值。

康复的希望始终存在。我们的团队成员在此为您提供支持。您将参与治疗决策,并获得尊严与尊重的对待。

入住期间

离开该单位

治疗性休假是康复过程的重要环节。它为您提供离开治疗单位的机会,您可在院区内或社区中度过这段时光。治疗性休假:

  • 可能发生一次,或每日或每周重复发生
  • 根据该计划的治疗性休假政策予以批准
  • 通过与您的团队合作获得

我们强烈建议将治疗性休假安排在非活动时间段。

金钱与贵重物品

住院期间,您需自行保管随身携带或存放在病房内的现金及贵重物品。我们建议患者避免携带大额现金,并可将贵重物品托付亲友保管。

患者账务办公室@ Chicopee WRHN 一楼。该处可为您保管现金,住院期间可安排将现金转至此处,且不收取任何服务费。因办公时间有限,请向您的医疗团队确认具体开放时段。

该医院一楼还设有自动取款机。使用服务需支付手续费。

餐饮、商店与服务

安全

我们竭力保障所有患者、访客及团队成员的安全。为维护全体人员安全,本病区禁止携带以下物品:

  • 酒精、大麻、非法药物、烟草制品
  • 尖锐物品,如刀具、金属梳子等。
  • 气溶胶喷雾剂、香水或古龙水
  • 玻璃器皿或容器
  • 吸毒用具
  • 金属衣架(允许使用塑料衣架)
  • 金属汽水罐

我们可能会对人员和/或房间进行随机检查。若发现不安全物品,我们可能予以销毁、上锁保管或送回住处。在病房内禁止借出或出售个人物品。WRHN 物品的遗失、被盗或损坏不WRHN 责任。

吸烟

为保障所有人的健康与安全,本区域严禁携带烟草制品、打火机、电子烟及相关产品。若您选择携带此类物品,将被分配储物柜存放。持离区通行证时可获准取用香烟。

根据安大略省法律,医院范围内禁止吸烟或使用电子烟吸食烟草或大麻,包括内部庭院。莫里森路设有指定吸烟区。

尼古丁替代疗法(如贴片、口香糖或吸入器)可按需免费提供。如需更多信息,请咨询您的团队。

隐私

保护您的隐私是WRHN的核心责任。

抵达时,我们将为您提供一个四位数的隐私代码。您可以将其告知希望了解您基本健康信息的人士。当您的亲友致电时,我们将要求他们提供您的姓名及隐私代码。这将帮助我们确认是否获得您的授权,可向其披露您的健康信息。

如对隐私问题有疑问,请咨询您的团队或致电隐私办公室:519-749-4275

参观信息

我们鼓励您在住院期间接待访客。亲友是您护理团队的重要组成部分。建议探视时间为下午3:30至晚上8:30。

以下是该病房的探视指南:

  • 访客抵达和离开时必须向护理团队成员登记。
  • 所有带入该区域的物品都将由团队成员进行检查。
  • 安排探视时间时,请避免干扰团体活动或治疗项目。
  • 出于安全考虑,访客必须年满18周岁。

分享您的反馈

若您对治疗或护理存在疑虑,我们建议您与医疗团队面谈。您可以与他们讨论相关问题,共同寻求解决方案。您也可致电临床经理:519-749-4300,分机号3606。

若问题仍未解决,您可致电患者体验团队,电话号码为519-749-4730