بخشهای اورژانس با حجم بالایی از بیماران نیازمند مراقبت مواجه هستند. لطفاً آمادهی انتظار باشید. موارد وخیمتر ابتدا درمان میشوند.
همه مشکلات سلامتی نیاز به مراقبت اورژانسی ندارند. همچنین میتوانید برای این موارد، ویزیت مجازی رزرو کنید یا به یک کلینیک مراقبتهای فوری مراجعه کنید. برای علائم تهدیدکننده زندگی، با ۹۱۱ تماس بگیرید یا به نزدیکترین بیمارستان مراجعه کنید.
از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
این کتاب راهنما اطلاعاتی در مورد برنامه سلامت روان تخصصی بزرگسالان در آدرس زیر ارائه میدهد: Waterloo Regional Health Network ( WRHN ). این راهنما اینجاست تا به شما کمک کند یاد بگیرید چه انتظاری داشته باشید، چگونه مشارکت کنید و به سوالاتتان پاسخ دهد.
بهبودی برای افراد مختلف معانی متفاوتی دارد و سفر شما منحصر به فرد خواهد بود. اغلب در مورد حرکت به جلو، داشتن امید و احساس ارزشمندی است.
همیشه امیدی برای بهبودی وجود دارد. اعضای تیم ما اینجا هستند تا از شما حمایت کنند. میتوانید انتظار داشته باشید که در روند مراقبت از خود مشارکت داشته باشید و با عزت و احترام با شما رفتار شود.
تیم شما به شما کمک خواهد کرد تا برنامهای برای رسیدن به اهداف بهبودی خود ایجاد کنید. این برنامه:
ما همچنین به شما در ایجاد یک طرح بحران/ایمنی کمک خواهیم کرد. این طرح به شما و افرادی که از شما حمایت میکنند کمک میکند تا بدانید چه زمانی در بحران هستید و چگونه میتوانید در این دوران چالشبرانگیز به بهترین شکل نیازهای خود را برآورده کنید. این طرح در بسته پذیرش شما گنجانده شده است.
ما از شما انتظار داریم که نقش فعالی در بهبودی خود داشته باشید. ما همچنین یک تیم درمانی کامل داریم که به بهبودی شما کمک خواهد کرد. هر یک از اعضا خود را به شما معرفی کرده و توضیح میدهند که چگونه میتوانند کمک کنند.
گروهها بخشی از درمان شما هستند. آنها میتوانند بخش مهم و مورد انتظاری از بهبودی شما باشند. گروهها معمولاً وقتی در گفتگوها شرکت میکنید، بیشترین کمک را میکنند. تیم شما گروههای خاصی را برای شما تجویز میکند که بر اساس آن، بیشترین کمک را به شما خواهند کرد.
برنامه ما انواع مختلفی از گروهها را برای پشتیبانی از اهداف بهبودی شما ارائه میدهد. این برنامه روزانه روی تخته سفید واحد نصب میشود و شما همچنین میتوانید یک نسخه چاپی از آن را درخواست کنید. برای شرکت در برخی از گروهها، به معرفینامه از تیم خود نیاز خواهید داشت.
وقتی آماده رفتن به خانه شدید، تیم شما میتواند شما را با گروههای اجتماعی مرتبط کند. این میتواند به شما کمک کند تا پس از ترک بیمارستان، روند بهبودی خود را ادامه دهید. اگر قبلاً به گروهی در جامعه میرفتید، میتوانید با تیم خود در مورد ادامه رفتن به آن گروه صحبت کنید.
مرخصیهای درمانی بخش مهمی از روند بهبودی شما هستند. این مرخصیها به شما این فرصت را میدهند که مدتی را دور از بخش بگذرانید. میتوانید این زمان را در محوطه بیمارستان یا در جامعه بگذرانید. مرخصیهای درمانی:
ما اکیداً توصیه میکنیم که مرخصیهای درمانی خارج از ساعات برنامهریزی برنامهریزی شوند.
در طول مدت اقامت، شما مسئول هرگونه پول یا اشیاء قیمتی هستید که همراه خود یا در اتاق خود نگه میدارید. ما بیماران را از نگه داشتن مقادیر زیادی پول با خود منع میکنیم. همچنین پیشنهاد میکنیم که اشیاء قیمتی را برای نگهداری به خانه، نزد دوستان یا خانواده خود بفرستید.
دفتر رسیدگی به حسابهای بیماران در طبقه اول قرار دارد. WRHN @ Chicopee آنها میتوانند پول شما را برای شما نگه دارند. میتوانید ترتیب دهید که در طول اقامتتان، پولتان به آنجا ارسال شود. هیچ هزینه خدماتی وجود ندارد. ساعات کاری آنها محدود است، بنابراین با تیم خود تماس بگیرید تا ببینید چه زمانی باز هستند.
بیمارستان همچنین یک دستگاه خودپرداز در طبقه اول ارائه میدهد. هزینه خدمات دریافت میشود.
غذا میتواند بخش مهمی از روند بهبودی شما باشد. غذا هم بر سلامت جسمی و هم بر سلامت روان شما تأثیر میگذارد. همچنین میتواند لذت، راحتی و زمانی برای معاشرت فراهم کند. هدف ما ارائه وعدههای غذایی سالم و متعادل است که این نیازها را برآورده کند.
وعدههای غذایی و میان وعدهها در زمانهای زیر انجام میشود:
وعدههای غذایی به سبک سلف سرویس در محل سرو میشوند. لطفاً در این ساعات برای صرف غذا تشریف بیاورید. به دلیل قوانین ایمنی مواد غذایی، نمیتوانیم غذا را برای شما ذخیره کنیم تا بعداً میل کنید.
در طول وعدههای غذایی، میتوانید از بین دو غذای اصلی و انواع پیشغذاها، مانند موارد زیر، انتخاب کنید:
در ۲۰ دقیقه اول، غذای دوم سرو نمیشود. اگر غذایی باقی ماند، میتوانید از کمکغذا (پیشخدمت) درخواست غذای بیشتر کنید.
ممکن است برخی افراد نیاز به پیروی از رژیم غذایی متفاوتی داشته باشند و یک سینی آماده دریافت کنند. افرادی که سینی دریافت میکنند نباید غذای اضافی از پیشخوان دریافت کنند. ممکن است برای آنها ایمن نباشد.
امکانات خشکشویی رایگان است. لطفاً صابون مخصوص خود را همراه داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر میتوانید با تیم مراقبت خود صحبت کنید.
وقتی وقت آزاد دارید، فعالیتهای زیادی برای شما وجود دارد، از جمله:
WRHN @ Chicopee همچنین دارای پشتیبانیها، فضاها و خدمات زیادی برای بیماران و شرکای مراقبتی است.
ما سخت تلاش میکنیم تا امنیت همه بیماران، ملاقاتکنندگان و اعضای تیم را حفظ کنیم. برای کمک به حفظ امنیت همه، ورود این اقلام به بخش ممنوع است:
ما ممکن است افراد و/یا اتاقها را به صورت تصادفی بررسی کنیم. اگر اقلامی را پیدا کنیم که ناامن هستند، ممکن است آنها را دور بیندازیم، قفل کنیم یا به خانه بفرستیم. شما نمیتوانید وسایل شخصی خود را در طول اقامت در واحد قرض دهید یا بفروشید. WRHN مسئولیتی در قبال گم شدن، دزدیده شدن یا شکستن اقلام ندارد.
برای حفظ سلامت و ایمنی همه، استفاده از تنباکو، فندک، ویپ و محصولات ویپینگ در واحد ممنوع است. اگر تصمیم دارید این اقلام را با خود بیاورید، یک کمد برای نگهداری آنها به شما اختصاص داده خواهد شد. ممکن است برای مجوزهای خروج از واحد، به سیگارهایتان دسترسی داشته باشید.
طبق قانون انتاریو، سیگار کشیدن یا مصرف ویپینگ تنباکو یا حشیش در محوطه بیمارستان مجاز نیست. این شامل حیاطهای داخلی نیز میشود. یک منطقه مخصوص سیگار کشیدن در جاده موریسون وجود دارد.
گزینههای جایگزین نیکوتین، مانند برچسب، آدامس یا اسپری، در صورت نیاز به صورت رایگان در دسترس هستند. برای اطلاعات بیشتر با تیم خود صحبت کنید.
حفاظت از حریم خصوصی شما یک مسئولیت کلیدی برای WRHN .
وقتی رسیدید، یک شماره چهار رقمی به شما میدهیم که به عنوان کد حریم خصوصی عمل میکند. میتوانید آن را با افرادی که میخواهید در مورد اطلاعات عمومی سلامت شما بدانند به اشتراک بگذارید. وقتی دوست یا عضو خانوادهتان تماس میگیرد، از آنها نام و کد حریم خصوصی شما را میپرسیم. این به ما اطلاع میدهد که آیا اجازه شما را برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات سلامت شما با آنها داریم یا خیر.
اگر در مورد حریم خصوصی سوالی دارید، با تیم خود صحبت کنید یا با دفتر حریم خصوصی با شماره 519-749-4275 تماس بگیرید.
ما شما را تشویق میکنیم که در طول مدت اقامت خود، مهمان داشته باشید. خانواده و دوستان بخش مهمی از تیم مراقبت شما هستند. ساعات ملاقات توصیه شده از ساعت 3:30 تا 8:30 بعد از ظهر است.
در اینجا برخی از دستورالعملهای بازدید از واحد آمده است:
اگر در مورد درمان یا مراقبت خود نگرانی دارید، ما شما را تشویق میکنیم که با تیم خود ملاقات کنید. میتوانید موضوع را با آنها در میان بگذارید و با هم برای یافتن راهحل تلاش کنید. همچنین میتوانید با مدیر بالینی با شماره 519-749-4300 ، داخلی 3606 تماس بگیرید.
اگر مشکل حل نشد، میتوانید با تیم تجربه بیمار با شماره 519-749-4730 تماس بگیرید.
