Ce guide fournit des informations sur le programme spécialisé en santé mentale pour adultes du Waterloo Regional Health Network WRHN). Il a pour but de vous aider à comprendre ce à quoi vous pouvez vous attendre, comment vous impliquer et répondre à vos questions.
Le rétablissement a une signification différente pour chaque personne, et votre parcours sera unique. Il s'agit souvent d'aller de l'avant, d'avoir de l'espoir et de se sentir valorisé.
Il y a toujours de l'espoir pour le rétablissement. Les membres de notre équipe sont là pour vous soutenir. Vous pouvez vous attendre à être inclus dans vos soins et traité avec dignité et respect.
Votre équipe vous aidera à élaborer un plan pour atteindre vos objectifs de rétablissement. Ce plan permettra :
Nous vous aiderons également à élaborer un plan d'urgence/de sécurité. Ce plan vous aidera, vous et les personnes qui vous soutiennent, à savoir quand vous êtes en situation de crise et comment répondre au mieux à vos besoins pendant ces moments difficiles. Il est inclus dans votre dossier d'admission.
Nous attendons de vous que vous participiez activement à votre rétablissement. Nous disposons également d'une équipe de soins complète qui vous aidera dans votre rétablissement. Chaque membre se présentera à vous et vous expliquera comment il peut vous aider.
Les groupes font partie intégrante de votre traitement. Ils peuvent jouer un rôle important et attendu dans votre rétablissement. Les groupes ont tendance à être plus efficaces lorsque vous participez aux conversations. Votre équipe vous prescrira des groupes spécifiques à fréquenter, en fonction de ceux qui vous aideront le plus.
Notre programme propose différents types de groupes pour vous aider à atteindre vos objectifs de rétablissement. Le programme est affiché quotidiennement sur le tableau blanc de l'unité, et vous pouvez également demander une copie imprimée. Vous aurez besoin d'une recommandation de votre équipe pour pouvoir participer à certains groupes.
Lorsque vous serez prêt à rentrer chez vous, votre équipe pourra vous mettre en relation avec des groupes dans la communauté. Cela pourra vous aider à poursuivre votre rétablissement après votre sortie de l'hôpital. Si vous faites déjà partie d'un groupe dans la communauté, vous pouvez discuter avec votre équipe de la possibilité de continuer à le fréquenter.
Les congés thérapeutiques constituent une partie importante de votre rétablissement. Ils vous permettent de passer du temps loin de l'unité. Vous pouvez passer du temps dans l'enceinte de l'hôpital ou dans la communauté. Congés thérapeutiques :
Nous recommandons vivement que les congés thérapeutiques soient programmés en dehors des heures de programmation.
Pendant votre séjour, vous êtes responsable de l'argent et des objets de valeur que vous gardez sur vous ou dans votre chambre. Nous déconseillons aux patients de garder de grosses sommes d'argent sur eux. Nous leur suggérons également d'envoyer leurs objets de valeur à leur domicile, chez des amis ou des membres de leur famille, afin qu'ils soient en sécurité.
Le bureau des comptes patients se trouve au premier étage du WRHN @ Chicopee. Il peut conserver votre argent pour vous. Vous pouvez demander à ce que votre argent y soit envoyé pendant votre séjour. Il n'y a pas de frais de service. Les heures d'ouverture sont limitées, veuillez donc vérifier auprès de votre équipe quand le bureau est ouvert.
L'hôpital dispose également d'un distributeur automatique de billets au rez-de-chaussée. Des frais de service sont facturés.
L'alimentation peut jouer un rôle important dans votre rétablissement. Elle influe à la fois sur votre santé physique et mentale. Elle peut également être source de plaisir, de réconfort et d'occasions de socialiser. Notre objectif est de vous proposer des repas sains et équilibrés qui répondent à ces besoins.
Les repas et les collations sont servis aux heures suivantes :
Les repas sont servis à la cafétéria. Veuillez vous présenter aux heures indiquées. En raison des règles de sécurité alimentaire, nous ne pouvons pas conserver les restes pour vous les servir plus tard.
Pendant les repas, vous pouvez choisir entre deux plats principaux et une variété d'accompagnements, tels que :
Aucune deuxième portion n'est servie pendant les 20 premières minutes. S'il reste de la nourriture, vous pouvez en redemander au serveur.
Certaines personnes peuvent avoir besoin de suivre un régime alimentaire différent et recevront un plateau préparé. Les personnes recevant un plateau ne doivent pas se servir de nourriture supplémentaire au comptoir. Cela pourrait présenter un risque pour leur santé.
Une buanderie est mise gratuitement à votre disposition. Veuillez apporter votre propre lessive. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à votre équipe soignante.
Lorsque vous avez du temps libre, vous pouvez pratiquer de nombreuses activités, notamment :
WRHN @ Chicopee propose@ Chicopee de nombreux soutiens, espaces et services aux patients et à leurs aidants.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de tous les patients, visiteurs et membres du personnel. Afin de garantir la sécurité de tous, les articles suivants ne sont pas autorisés dans l'unité :
Nous pouvons procéder à des contrôles aléatoires des personnes et/ou des chambres. Si nous trouvons des objets dangereux, nous pouvons les jeter, les mettre sous clé ou les renvoyer chez vous. Vous ne pouvez pas prêter ou vendre des objets personnels pendant votre séjour dans l'unité. WRHN pas responsable des objets perdus, volés ou cassés.
Afin de préserver la santé et la sécurité de tous, le tabac, les briquets, les cigarettes électroniques et les produits liés au vapotage sont interdits dans l'unité. Si vous choisissez d'apporter ces articles avec vous, un casier vous sera attribué pour les ranger. Vous pourrez avoir accès à vos cigarettes lors des permissions hors de l'unité.
Conformément à la législation ontarienne, il est interdit de fumer ou de vapoter du tabac ou du cannabis dans l'enceinte de l'hôpital. Cela inclut les cours intérieures. Une zone fumeurs est disponible sur Morrison Road.
Des substituts nicotiniques, tels que des patchs, des gommes ou des inhalateurs, sont disponibles gratuitement selon les besoins. Pour plus d'informations, adressez-vous à votre équipe.
La protection de votre vie privée est une responsabilité essentielle pour WRHN.
À votre arrivée, nous vous attribuerons un code confidentiel à quatre chiffres. Vous pourrez le communiquer aux personnes que vous souhaitez informer de votre état de santé général. Lorsque vos amis ou les membres de votre famille nous appelleront, nous leur demanderons votre nom et votre code confidentiel. Cela nous permettra de savoir si nous avons votre autorisation pour leur communiquer des informations sur votre état de santé.
Si vous avez des questions concernant la confidentialité, adressez-vous à votre équipe ou appelez le bureau chargé de la confidentialité au 519-749-4275.
Nous vous encourageons à recevoir des visiteurs pendant votre séjour. Votre famille et vos amis sont des membres importants de votre équipe de soins. Les heures de visite recommandées sont de 15 h 30 à 20 h 30.
Voici quelques consignes à respecter lors de votre visite dans l'unité :
Si vous avez des préoccupations au sujet de votre traitement ou de vos soins, nous vous encourageons à rencontrer votre équipe. Vous pouvez discuter du problème avec elle et trouver ensemble une solution. Vous pouvez également communiquer avec le directeur clinique au 519-749-4300, poste 3606.
Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez appeler l'équipe chargée de l'expérience des patients au 519-749-4730.