تشهد أقسام الطوارئ أعدادًا كبيرة من المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية. يرجى الاستعداد للانتظار. يتم علاج الحالات الأكثر خطورة أولاً.
ليست كل المشاكل الصحية تتطلب رعاية طارئة. يمكنك أيضًا حجز زيارة افتراضية أو الذهاب إلى عيادة الرعاية العاجلة لهذه المشاكل. في حالة الأعراض التي تهدد الحياة، اتصل بالرقم 911 أو اذهب إلى أقرب مستشفى.
شكراً على صبركم.
تقدم الرعاية الصحية النفسية للبالغين المقيمين في المستشفى العلاج والدعم في بيئة آمنة ومرحبة. يمكن للمرضى وعائلاتهم والأشخاص الداعمين لهم استخدام هذا الدليل لفهم ما يمكن توقعه والشعور بمزيد من الاستعداد.
سيقوم فريق الرعاية الخاص بك بفحص متعلقاتك عند وصولك وطوال فترة إقامتك. يساعدنا ذلك على إزالة الأشياء التي قد تشكل خطراً عليك أو على المرضى الآخرين. هذا جزء من إجراءاتنا للحفاظ على سلامة الجميع.
WRHN تتحمل WRHN المسؤولية عن المقتنيات المفقودة أو المكسورة أو المسروقة.
قد تكون هناك أوقات يمكنك فيها مغادرة المستشفى والعودة إليها خلال فترة إقامتك. هدفنا هو مساعدتك على العودة إلى أنشطتك العادية بعد إقامتك. سيتعاون طبيبك وفريق الرعاية معك لتحديد متى تكون مستعدًا لهذه الخطوة.
لا يُسمح بالتدخين في مبنى المستشفى. يمكن لفريق الرعاية الخاص بك دعمك بمزيد من المعلومات وخيارات استبدال النيكوتين.
تتوفر مرافق غسيل الملابس مجانًا. يرجى إحضار صابون الغسيل الخاص بك. يمكنك التحدث إلى فريق الرعاية الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.
تتوفر هواتف في المستشفى لإجراء مكالمات محلية أثناء إقامتك. يمكنك أيضًا تلقي المكالمات الواردة بين الساعة 7 صباحًا و10:30 مساءً.
يمكن للمتصلين الوصول إليك على الرقم 519-749-4300، الرقم الداخلي 2313 أو الرقم الداخلي 3813.
اعتمادًا على برنامج العلاج الخاص بالشخص، قد يتمكن من استخدام هاتفه المحمول خلال ساعات اليقظة. يرجى التحدث إلى فريق الرعاية الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.
أولويتنا هي سلامة المرضى والزوار وفريقنا. توفر وحدات الصحة العقلية للمرضى البالغين العديد من وسائل الدعم والإجراءات للحفاظ على سلامة الجميع:
خصوصية المريض مهمة بالنسبة لنا. كل ما تقوله وتفعله أثناء إقامتك هو أمر سري.
لا يُسمح باستخدام الهواتف أو أي أجهزة إلكترونية لالتقاط الصور في الوحدات. وهذا يساعدنا على ضمان خصوصية المرضى.
أثناء إقامتك، سنمنحك رقمًا يعمل كرمز خصوصية. يمكنك مشاركته مع الأشخاص الذين تريدهم أن يعرفوا معلوماتك الصحية العامة. عندما يتصل صديقك أو أحد أفراد عائلتك، يقومون بإبلاغ الفريق برمز الخصوصية. هذا يتيح لنا معرفة أنك تمنحنا الإذن لمشاركة معلوماتك الصحية معهم.
ساعات الزيارة لوحدات الصحة العقلية للمرضى البالغين هي:
في بعض الأحيان، قد لا يتمكن المرضى من استقبال الزوار. نوصي بالاتصال بنا على الرقم 519-749-4300، الرقم الداخلي 2313 قبل زيارتك أو للاستفسار عن الزيارة خارج هذه الساعات. يمكن الزيارة خارج هذه الساعات اعتمادًا على برنامج العلاج الخاص بالشخص.
شركاء الرعاية هم جزء مهم من فريق الرعاية. يمكن أن يكون شريك الرعاية أحد أفراد الأسرة أو صديق أو أي شخص مهم آخر في حياة المريض.
نرحب بأسئلة شركاء الرعاية. يمكنك أيضًا المساعدة من خلال مشاركة المعلومات التي تعتقد أنها مهمة. للتحدث مع فريق الرعاية، اتصل بالرقم 519-749-4300، الرقم الداخلي 2313.
يمكن للمرضى اختيار إعطاء شركاء الرعاية رقم رمز الخصوصية الخاص بهم. عند الاتصال، سنطلب منك اسم المريض وهذا الرمز. هذا يتيح لنا معرفة أننا نمتلك الإذن لمشاركة معلومات المريض الصحية معك.
الموجه الأسري موجود لدعم العائلات وشركاء الرعاية. لديهم خبرة شخصية في دعم أحد أفراد أسرتهم الذي يتلقى رعاية الصحة العقلية. يمكنهم تزويدك بمعلومات وموارد مفيدة.
كما تتوفر اجتماعات تثقيفية للأسر ومجموعات دعم وموارد مجتمعية.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بالرقم 519-749-4300، الرقم الداخلي 5888.
عندما تشاركنا ملاحظاتك الإيجابية والسلبية، فإنك تساعدنا في تحسين جودة الرعاية. نحن نقدر آراء المرضى وعائلاتهم وشركاء الرعاية وأفراد المجتمع. تساعدنا ملاحظاتك في فهم الجوانب التي نجيدها والجوانب التي يمكننا تحسينها.
