My Connected Care - Protection de votre vie privée

La confidentialité et la sécurité de vos données médicales personnelles sont très importantes pour nous. Ce document explique comment My Connected Care protège vos données et présente les bonnes pratiques que vous pouvez adopter pour contribuer à la sécurité de vos informations.

Ce document est conforme aux exigences d'accessibilité de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA) et des Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveau AA. Il est également disponible avec des illustrations, mais sans fonctionnalités d'accessibilité, au format PDF : Protéger votre vie privée.

My Connected Care est hébergé sur une connexion sécurisée et accessible via une connexion protégée par mot de passe. Ces mesures de sécurité permettent d'empêcher tout accès non autorisé à vos informations médicales.

Suivez ces recommandations pour assurer la sécurité de vos informations sur My Connected Care :

• Utilisez un mot de passe facile à retenir et différent de ceux que vous utilisez ailleurs.
• Ne notez pas votre mot de passe.
• Ne laissez pas votre navigateur Web enregistrer ou mémoriser votre mot de passe.
• Ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que ce soit.

Si vous souhaitez qu'une autre personne ait accès à vos informations médicales, attribuez-lui plutôt un accès en tant que représentant autorisé. Vous trouverez plus d'informations sur notre site web.

Lorsque vous créez votre compte My Connected Care, vous devez choisir un mot de passe d'au moins 12 caractères comprenant :

• Lettres minuscules (a–z)
• Lettres majuscules (A–Z)
• Chiffres (0 à 9)
• Caractères spéciaux (par exemple : ! @ # $ % ^ & *)

Cette vidéo pourrait vous être utile pour choisir un mot de passe sécurisé : Sécurité des mots de passe (YouTube).

Pour mieux protéger vos données :

• Évitez d'utiliser des réseaux Wi-Fi publics ou ouverts.
• Utilisez votre propre appareil personnel et sécurisé, en particulier lorsque vous téléchargez ou imprimez des documents.
• Conservez tous les documents téléchargés ou imprimés dans un endroit sûr et sécurisé.

Toute information copiée ou reproduite à partir du portail relève de la responsabilité de l'utilisateur.

• N'oubliez pas de vous déconnecter de My Connected Care lorsque vous avez terminé.
• Ne comptez pas sur la déconnexion automatique, qui intervient après 20 minutes d'inactivité.
• Déconnectez-vous également de votre compte de messagerie, en particulier après avoir configuré votre compte ou réinitialisé votre mot de passe.

Depuis le menu du compte, vous pouvez accéder aux journaux d'accès, qui affichent :

• Qui a consulté vos informations ?
• Date de consultation

Si vous pensez que votre compte My Connected Care a fait l'objet d'une intrusion ou a été compromis, veuillez envoyer un e-mail au service chargé de la protection de la vie privée à wrhn. Les e-mails sont traités du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Les réponses sont généralement fournies dans un délai d'un à deux jours ouvrables.