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Erfahren Sie, wie Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) in My Connected Care aktivieren und verwalten können.

Dieses Dokument erfüllt die Barrierefreiheitsanforderungen gemäß AODA und WCAG 2.0, Stufe AA. Es ist auch als PDF-Datei mit Grafiken, jedoch ohne Barrierefreiheitsfunktionen, verfügbar: Aktivieren der Multi-Faktor-Authentifizierung.

Was ist die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)?

Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem sie bei der Anmeldung die Eingabe eines Einmal-Passworts verlangt.

Sie können den Bestätigungscode auf folgende Weise erhalten:

  • E-Mail
  • Telefon (SMS oder Anruf, sofern aktiviert)

WRHN empfiehltWRHN , die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, um Patientendaten zu schützen und das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern.

Aktivieren der Multi-Faktor-Authentifizierung

Schritt 1: Anmelden

  1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort beim „My Connected Care“-Portal an.

Schritt 2: Sichere Überprüfung aktivieren

  1. Wählen Sie bei Aufforderung die Option „Sichere Überprüfung aktivieren“ aus.

Sie können auch „Überspringen“ wählen, wenn Sie die MFA derzeit nicht aktivieren möchten.

Schritt 3: Richten Sie Ihre Verifizierungsmethode ein

  1. Wählen Sie Ihre bevorzugte Standard-Verifizierungsmethode aus:
    • E-Mail oder
    • Telefon
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie verwenden möchten.
  3. Rufen Sie den an Sie gesendeten Passcode ab.
  4. Geben Sie den Passcode in das Feld „Passcode“ ein.
  5. Wählen Sie „Passwort überprüfen“.
  6. Wählen Sie „Fertig“, um den Einrichtungsvorgang abzuschließen.

Wechsel zwischen Verifizierungsmethoden

Mit „My Connected Care“ können Sie bei der Anmeldung zwischen den verfügbaren Verifizierungsmethoden wechseln.

So wechseln Sie die Verifizierungsmethode:

  1. Melden Sie sich beim „My Connected Care“-Portal an.
  2. Wenn der Bestätigungsbildschirm angezeigt wird, wählen Sie „Alternative Anmeldemethoden anzeigen“.
  3. Wählen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte alternative Methode.
  4. Ein Passwort wird über den gewählten Weg versendet.
  5. Geben Sie den Passcode ein, um die Verifizierung abzuschließen.

Verwaltung der MFA in den Kontoeinstellungen

Sie können Ihre Authentifizierungseinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen einsehen oder aktualisieren.

So rufen Sie die Kontoeinstellungen auf:

  1. Melden Sie sich bei „My Connected Care“ an.
  2. Wählen Sie die drei Punkte (…) in der unteren linken Ecke des Bildschirms aus.
  3. Wählen Sie „Konto“ aus.

In den Kontoeinstellungen können Sie:

  • Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse
  • Passwort ändern
  • Authentifizierungseinstellungen löschen oder zurücksetzen

Wichtiger Sicherheitshinweis: Melden Sie sich nach der Nutzung immer von „My Connected Care“ ab, um Ihre persönlichen Gesundheitsdaten zu schützen, insbesondere wenn Sie ein gemeinsam genutztes oder öffentliches Gerät verwenden.

Aktualisiert: 12. März 2026