My Connected Care – Selbstanmeldung für Patienten

In dieser Anleitung wird erläutert, wie sich ein Patient bei „My Connected Care“ selbst registrieren, ein Login erstellen und die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren kann.

Dieses Dokument erfüllt die Barrierefreiheitsanforderungen gemäß AODA und WCAG 2.0, Stufe AA. Es ist auch als PDF-Datei mit Grafiken, jedoch ohne Barrierefreiheitsfunktionen, verfügbar: Selbstanmeldung für Patienten.

1. Rufen Sie die Seite zur Selbstregistrierung bei „My Connected Care“ auf.
2. Geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihr Geburtsdatum ein.
3. Wählen Sie eine Anmeldemethode aus:
   1. Krankenversicherungsnummer und die letzten vier Ziffern der MRN oder
   2. E-Mail-Adresse, die mit unseren Unterlagen übereinstimmt
4. Wählen Sie „Weiter“.

Wenn eine Übereinstimmung gefunden wird: Sie werden gebeten, Ihre Identität zu bestätigen und die Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung zu akzeptieren.

Falls keine Übereinstimmung gefunden wird: Es erscheint eine Meldung, dass weitere Informationen benötigt werden. Bitte reichen Sie das Formular zur Unterstützung bei der Selbstanmeldung ein, um Hilfe zu erhalten.

1. Wählen Sie „Konto erstellen“.
2. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Aktivierungsnachricht und klicken Sie auf „Konto aktivieren“.
3. Legen Sie ein Passwort fest und geben Sie es anschließend erneut in das Feld „Neues Passwort bestätigen“ein.
4. Wählen Sie „Passwort zurücksetzen“, um zu speichern.
5. Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihr Zugang zu „My Connected Care“ aktiviert ist. Sie können sich nun mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist optional, wird jedoch empfohlen. Dabei wird bei der Anmeldung ein Schritt mit einem Einmal-Passwort hinzugefügt. Sie können dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer verwenden (sofern verfügbar). Sie können diesen Schritt auch überspringen.

1. Melden Sie sich bei „My Connected Care“ an.
2. Wählen Sie bei Aufforderung „Sichere Überprüfung aktivieren“ (oder „Überspringen“, um ohne MFA fortzufahren).
3. Wenn Sie die MFA aktivieren:
   1. Wählen Sie Ihre Standard-Verifizierungsmethode (E-Mail oder Telefon).
   2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie verwenden möchten.
   3. Rufen Sie den an Sie gesendeten Passcode ab und geben Sie ihn in das Feld „Passcode“ ein.
   4. Wählen Sie „Passwort überprüfen“.
   5. Wählen Sie „Fertig“, um die Einrichtung abzuschließen.

• Hast du die E-Mail nicht erhalten? Schau mal in deinem Spam-Ordner nach.
• Sie haben sich per E-Mail registriert, werden aber nicht erkannt? Nutzen Sie das Formular zur Unterstützung bei der Selbstregistrierung, damit wir Ihre Angaben überprüfen und Ihnen einen Registrierungslink zusenden können.
• Probleme mit dem Passwort? Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“, um es sicher zurückzusetzen.