My Connected Care - Auto-inscription pour les patients

Ce guide explique comment un patient peut s'inscrire de manière autonome à My Connected Care, créer un identifiant de connexion et activer l'authentification multifactorielle (MFA).

Ce document est conforme aux exigences d'accessibilité de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA) et des Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveau AA. Il est également disponible au format PDF, avec des illustrations mais sans fonctionnalités d'accessibilité : Inscription autonome des patients.

1. Accédez à la page d'auto-inscription de My Connected Care.
2. Entrez votre prénom, votre nom et votre date de naissance.
3. Choisissez un mode d'inscription :
   1. Numéro de carte d'assurance maladie et quatre derniers chiffres du numéro d'enregistrement médical (MRN), ou
   2. Adresse e-mail correspondant à celle figurant dans nos dossiers
4. Cliquez sur Suivant.

Si une correspondance est trouvée : il vous sera demandé de confirmer votre identité et d'accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.

Si aucune correspondance n'est trouvée : un message vous indiquera que des informations supplémentaires sont nécessaires. Veuillez remplir le formulaire d'aide à l'auto-inscription pour obtenir de l'aide.

1. Sélectionnez « Créer un compte ».
2. Vérifiez votre boîte mail pour trouver le message d'activation, puis cliquez sur « Activer votre compte ».
3. Créez un mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le champ « Confirmer le nouveau mot de passe».
4. Sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe » pour enregistrer.
5. Vous verrez s'afficher un message confirmant que votre accès à My Connected Care est activé. Vous pouvez désormais vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

L'authentification multifactorielle (MFA) est facultative, mais recommandée. Elle ajoute une étape consistant à saisir un code d'accès à usage unique lors de votre connexion. Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (si disponible). Vous pouvez également ignorer cette étape.

1. Connectez-vous à My Connected Care.
2. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez « Activer la vérification sécurisée » (ou « Ignorer » pour continuer sans authentification à deux facteurs).
3. Si vous activez l'authentification à plusieurs facteurs (MFA) :
   1. Choisissez votre méthode de vérification par défaut (e-mail ou téléphone).
   2. Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser.
   3. Récupérez le code d'accès qui vous a été envoyé et saisissez-le dans le champ « Code d'accès ».
   4. Sélectionnez « Vérifier le code d'accès ».
   5. Sélectionnez « Terminé » pour terminer la configuration.

• Vous n'avez pas reçu l'e-mail ? Vérifiez votre dossier « Courrier indésirable ».
• Vous vous êtes inscrit avec votre adresse e-mail mais votre compte n'est pas reconnu ? Utilisez le formulaire d'aide à l'inscription en ligne afin que nous puissions vérifier vos informations et vous envoyer un lien d'inscription.
• Des problèmes avec votre mot de passe ? Utilisez l'option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour le réinitialiser en toute sécurité.