Quand quelqu'un meurt... un guide pour les amis et la famille

Un médecin ou une infirmière constate le décès. Dans les hôpitaux et autres établissements, dans la mesure du possible, le corps est laissé pendant un court moment dans l'unité de soins afin que vous puissiez, si vous le souhaitez, passer un moment auprès de votre proche. Le corps est ensuite transporté à la morgue jusqu'à ce que les dispositions nécessaires soient prises pour le remettre à un directeur de pompes funèbres. À domicile, vous et votre famille pouvez choisir de passer plus de temps avec votre proche et vous n'avez pas à vous précipiter pour appeler le directeur de pompes funèbres après un décès attendu. Le directeur des pompes funèbres transportera le corps après que le décès aura été prononcé par une infirmière ou un médecin et que vous serez prêt à remettre le corps. Dans tous les cas, vous pourrez revoir le corps avec le directeur des pompes funèbres. Le décès d'un nourrisson ou d'un enfant, ou le don d'un corps à la science, entraînera des besoins supplémentaires pour lesquels le directeur des pompes funèbres pourra vous aider.

Souvent, les racines spirituelles, religieuses ou culturelles prennent toute leur importance lorsqu'un décès survient. Des praticiens en soins spirituels sont disponibles à l'hôpital 24 heures sur 24 et peuvent vous aider à mettre de l'ordre dans les sentiments qui peuvent surgir. Nous vous encourageons également à faire appel à toute autre source de soutien spirituel, religieux ou culturel qui vous est importante. Le personnel hospitalier peut vous aider à les contacter.

Si vos traditions religieuses ou culturelles imposent des exigences particulières, veuillez en informer le personnel hospitalier qui fera tout son possible pour répondre à vos besoins.

Dans une situation de fin de vie, les familles doivent souvent prendre de nombreuses décisions auxquelles elles ne s'attendaient pas. Une décision que beaucoup de familles trouvent significative est d'aider d'autres personnes dans le besoin en faisant don d'organes et de tissus. Veiller à ce que les familles se voient offrir la possibilité de faire un don fait partie des soins de fin de vie dans les hôpitaux de l'Ontario. Les familles des donneurs qui pleurent la mort d'un être cher disent que le don leur a apporté un certain réconfort, car elles savent que leur geste a donné de l'espoir et redonné la vie à d'autres personnes.

Le personnel hospitalier est tenu par la loi d'aviser le Trillium Gift of Life Network (TGLN) lorsqu'un patient décède. Le TGLN évaluera l'admissibilité médicale du patient et vérifiera le registre provincial pour voir si votre proche a donné son consentement au don. Le TGLN vous contactera pour discuter de la possibilité d'un don si votre proche semble être médicalement apte à devenir donneur. Vous trouverez des informations sur le don d'organes et de tissus et sur la manière d'enregistrer votre consentement sur le site www.giftoflife.on.ca.

Le médecin peut demander l'autorisation de procéder à une autopsie afin de déterminer la cause du décès. Le rapport d'autopsie est envoyé au médecin de famille du patient, qui peut l'examiner avec vous. Le don d'organes et de tissus ou l'autopsie nécessitent une intervention chirurgicale. Dans les deux cas, il est tout à fait possible que le corps soit préparé par un directeur de pompes funèbres pour une exposition privée ou publique, y compris dans un cercueil ouvert.

En cas de décès soudain ou inattendu, le coroner doit être prévenu. Il discute des circonstances du décès avec le médecin de famille et les spécialistes qui ont été impliqués. Le coroner décide si une autopsie est nécessaire, ce qui peut signifier que le corps ne peut pas être remis immédiatement. Le coroner discutera de la situation avec la famille.

Le médecin signe le certificat médical de décès et l'original est remis au directeur des pompes funèbres qui fournit les certificats de décès à des fins successorales. Plusieurs copies de ce document légal seront fournies pour régler les affaires commerciales du défunt.

On vous demandera d'emporter avec vous tous les effets personnels du défunt. Cela comprend les bijoux, les vêtements et les médicaments. Si des objets sont laissés à l'hôpital, vous pouvez généralement les récupérer en contactant le service de sécurité.

Un directeur funéraire agréé est nécessaire pour aider à la disposition du corps, à l'enregistrement du décès et peut également soutenir la famille dans son deuil. Dans la province de l'Ontario, il existe des établissements funéraires, également appelés salons funéraires, qui peuvent également organiser la crémation, et des services de transfert, également appelés services de crémation, qui peuvent également fournir des services d'inhumation immédiate, mais ne peuvent pas fournir de services d'embaumement, de visite ou participer à un service funéraire. Aux fins de la présente brochure, nous les appellerons tous « directeurs de pompes funèbres ».

La région de Waterloo compte de nombreux entrepreneurs de pompes funèbres. Tous offrent un service téléphonique 24 heures sur 24 et peuvent vous rencontrer à votre convenance. Nous suggérons qu'un membre de la famille ou une autre personne autorisée appelle à l'avance pour prendre rendez-vous. Dans certains hôpitaux, il faut remplir un formulaire indiquant le nom de l'entrepreneur de pompes funèbres choisi.

Le service de police recommande de demander à un ami ou à un voisin de surveiller votre domicile pendant votre absence et pendant que vous vous occupez des arrangements funéraires.

Vous pourriez avoir droit à une aide de la part d'un syndicat, d'une société, d'une loge ou d'une autre association à laquelle appartenait le défunt. Le ministère des Anciens Combattants ou les services sociaux régionaux peuvent également vous aider. Renseignez-vous auprès de l'organisme approprié avant de finaliser les arrangements funéraires. Le directeur des pompes funèbres pourra vous aider à cet égard.

Le deuil est la réaction humaine normale et attendue face à une perte. La manière dont nous vivons le deuil peut être influencée par notre personnalité, notre expérience de vie, notre culture, nos croyances religieuses ou spirituelles et par la manière dont la personne est décédée. Chaque personne vit son deuil à sa manière et à son rythme, souvent en éprouvant des sentiments variés. Ceux-ci peuvent inclure : la peur, la colère, l'anxiété, l'agitation, le déni, l'épuisement, la tristesse, l'isolement, la frustration, la culpabilité et l'acceptation. Ces sentiments sont normaux et font naturellement partie du processus de deuil. Il peut parfois être utile de les partager et de les explorer au sein de groupes de soutien.

Parfois appelés « les endeuillés oubliés », les enfants peuvent ressentir les mêmes émotions que les adultes, mais ils ne comprennent pas toujours ce qu'ils ressentent ou ne disposent pas du vocabulaire nécessaire pour le décrire. Les enfants ont besoin de réponses honnêtes et claires à leurs questions. Soyez ouvert et disponible pour eux. L'âge joue un rôle important dans la façon dont un enfant réagit généralement, car les enfants d'âges différents ont des niveaux de compréhension différents de la mort. Soyez patient et indulgent envers vous-même et les autres.

Une perte précoce dans la vie est un événement douloureux. Elle peut également représenter une occasion importante pour les enfants d'apprendre à faire face aux pertes inévitables qu'ils subiront à l'avenir. Vous n'êtes pas tenu de fournir toutes les réponses, mais vous pouvez donner des explications simples, rassurer les enfants et leur offrir l'amour dont ils ont besoin. Diverses ressources communautaires et publications sont disponibles pour vous aider, notamment des groupes de soutien et des services de counseling individuel pour les enfants.

En cette période difficile, il est important de prendre soin de vous. Essayez de vous reposer, de faire de l'exercice physique et de manger correctement. N'oubliez pas que votre famille et vos amis, entre autres, sont là pour vous aider. N'hésitez pas à demander de l'aide. Il peut également être judicieux de consulter votre médecin de famille pour obtenir des conseils et de l'aide.

Lorsqu'un décès par suicide survient, les gens vivent un deuil traumatisant. Le traumatisme et le deuil interagissent, ce qui peut être accablant. Cette réaction intense est encore aggravée par la stigmatisation souvent associée au suicide. Pour obtenir de l'aide afin « d'apprendre à vivre avec les questions », consultez les ressources utiles du Waterloo Region Suicide Prevention Council : www.wrspc.ca

En plus du soutien de votre famille, de vos amis et de votre communauté religieuse ou culturelle, la plupart des entrepreneurs de pompes funèbres locaux fournissent ou parrainent des services d'aide au deuil. N'oubliez pas de vous renseigner auprès de l'entrepreneur de pompes funèbres que vous aurez choisi.

La région de Waterloo dispose d'un large éventail d'organismes et de sites Web offrant un soutien aux personnes en deuil. Une brochure intitulée « Bereavement Support Services » (Services d'aide au deuil) est publiée par Hospice of Waterloo Region et est largement disponible. Pour obtenir un exemplaire de la brochure ou parler à un représentant, veuillez appeler le 519-743-4114 ou consulter le site www.hospicewaterloo.ca. Cliquez sur l'onglet « Resources » (Ressources), puis sur « Publications and Flyers » (Publications et dépliants) pour obtenir des copies électroniques de cette brochure et de celle-ci, entre autres.

Une version électronique de cette brochure, ainsi que d'autres ressources sur le deuil, sont également disponibles à l'adresse suivante : www.grhosp.on.ca/spiritualcare.

Les bibliothèques publiques, les communautés religieuses locales, les écoles et les hôpitaux disposent de divers livres et autres ressources adaptés aux besoins des adultes, des adolescents et des enfants en deuil.